プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
株式会社ベステート（以下、「当社」といいます。）は、エンターテイメント業の商品企画開発・生産管理・輸入を核とした事業活動を行っております。事業活動を通じて取扱う個人情報は、当社にとって大変重要であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的使命と認識しております。したがって、当社は、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
1. 当社は、事業活動に必要な範囲に限定して、以下に定める「個人情報の取扱い」に基づき、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
3. 当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、合理的な対策を講じると共に、必要な是正措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取り扱い及び個人情報保護に関する取り組みに関する苦情及び相談窓口を措置し、対応致します。
5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を行います。
制定：2021年1月12日
改正：2022年5月31日
最終改正：2024年6月19日
株式会社ベステート
代表取締役社長 田原悟郎
個人情報についてのお問い合わせ先
株式会社ベステート お問い合わせ窓口：総務経理部
電話：03-3491-1490（平日10時～19時、土日祝日を除く）
メールアドレス：info@besteight.co.jp
個人情報の取り扱い
１ 取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
①本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報、免許証・住民票などの公的証明書に関する情報
②お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
③決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
④サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
⑤その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
２ 利用目的
（１）当社は、エンターテイメント業の商品企画開発・生産管理・輸入を主とした事業活動に関して、お客様の個人情報を次に掲げる利用目的（以下、「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得し利用するものとします。
①商品・サービスのサポート・メンテナンス・お届け・ご案内のため
②商品・サービスの対価のご請求のため
③お問い合わせ・ご相談への対応のため
④運営するWebサイト、アプリケーション等への登録、本人認証及び会員管理のため
⑤運営するWebサイト、アプリケーション等の利用状況の分析、マーケティングを目的とした統計資料等の作成のため
⑥運営するWebサイト等でのアンケートの調査の実施並びにアンケートに基づく商品及び販売企画上の統計資料の作成のため
⑦商品・サービスの保守管理のため
⑧運営するイベント（キャンペーンや懸賞企画アンケートの実施を含むが、これに限りません）の記録、運営、ご案内の送付のため
⑨不正行為等の防止及び対応のため
⑩商品・サービスの改善のため、並びに新たな商品・サービスの企画研究及び開発のため
⑪当社業務の適切且つ円滑な遂行のため
⑫委託業務に関する契約の履行のため
⑬当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
⑭採用業務管理のため
⑮従業者の雇用管理のため
⑯事業所の安全上の確認及び事故発生時における状況の確認並びに本人への連絡のため
（２）当社では、お客様からのご意見・ご要望等を正確に把握するため、通話内容を録音させていただく場合がございます。ご了承ください。
３ 個人情報の第三者提供について
（１）当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報をあらかじめお客様の同意を得ないで．第三者に提供いたしません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑤その他法令で認められる場合
（２） 当社は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、法令により例外として扱うことが認められる場合を除き、法令の定めに従うとともに、あらかじめお客様の同意を得るものと致します。同意に基づき外国にある第三者に個人情報を提供した場合には、個人情報保護に関する契約を締結し、必要且つ適切な監督をいたします。
４ 個人情報の外部委託について
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を他の事業者に委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督をいたします。
５ 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えいや紛失などの問題が生じないように、下記の安全管理措置を実施いたします。
①組織的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する責任者の設置
・個人情報の取扱いに関する社内規程等の整備及び遵守状況の点検
②人的安全管理措置
・全従業員との機密保持契約の締結及び身元保証人の確保
・個人情報保護、情報セキュリティに関する教育・研修の実施
③物理的安全管理措置
・カードキー、チェック表等による入退室管理
・監視カメラによる24時間365日の監視・録画体制
・機密保持エリアへの情報機器等持ち込み・持ち出し制限
④技術的安全管理措置
・ファイアウォール設置等による不正アクセス対策
・ウィルス対策（定義ファイルの自動更新）
・アクセス者の最少化とアクセス制御の実施[NM5]
６ 開示等の請求
当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
（１）利用目的の通知又は個人惰報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、下記（４）に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。但し、当社は次の各号のいずれかに該当する場合、開示を行わないことがあります。
①開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③開示することが法令に違反することとなる場合
④開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
なお、個人情報又は第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記(4)に定める開示手数料をいただきます。
（２）訂正・追加・削除
お客様は、下記（４）に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
（３）利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、下記（４）に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
（４）手続
個人情報の開示等の請求の具体的手続（申出先、申請様式、ご本人確認等）につきましては、第11項に定める「個人情報についてのお問い合わせ先」までお問い合わせ下さい。なお、利用目的の通知または個人情報若しくは第三者提供記録の開示のご請求につきましては、当社所定の手数料（1請求につき1,000円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
７ クッキー（Cookie）の利用
当社は、当社が運営するウェブサイトで、以下の目的のためにクッキー（Cookie）を利用しております。
① クッキーの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより，お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示するほか、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除することができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、当社が提供するCookieを利用したサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。
② Cookieの目的
・お客様に最適なサービスを提供するため
・ウェブサイトの品質向上のため
・アクセス解析のため
８ アクセス状況等の解析
当社では、Cookie等により収集した情報を用いて、お客様のウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能の提供のために利用することがあります。この分析にあたっては、以下のサービスが利用されますが、各サービスの情報の送信先、送信される情報の内容、利用目的等は以下のとおりです。下記サービスへの情報提供を停止するための方法は、「情報送信停止の方法」をご確認ください。
①利用するサービス
・Google Analytics
②情報の送信先
・Google LLC及びその関係会社
③送信される情報の内容
・インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報
・位置情報
・サイト・アプリ上での行動に関するデータ
・閲覧ページに関するデータ
・ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）
詳細はGoogleのウェブサイトをご確認下さい。
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
④利用目的
利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため。
詳細はGoogleのウェブサイトをご確認下さい。
⑤情報送信停止の方法
Googleのウェブサイトをご確認ください。
９ リンク先のウェブサイトの個人情報の取扱いについて
当社が運営するウェブサイトでは、他の会社、団体、個人が運営するウェブサイトへのリンクをご紹介する場合がございますが、これらリンク先のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社が責任を負うものではありません。リンク先のウェブサイトへのアクセスは、お客様ご自身の判断によってご利用ください。
10 プライバシーポリシーの変更
当社は、お客様の情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。但し、法令上、お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後のポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社ホームページ上での掲示その他適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
個人情報についてのお問い合わせ先
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
●メールによるお問い合わせ： info@besteight.co.jp
●書面・電話によるお問い合わせ
株式会社ベステート 総務経理部（苦情相談窓口）
〒141-0031
東京都品川区西五反田3-7-14 三信ビル5階
（電話）03-3491-1490（受付時間：平日の10時～19時まで）
